Пост

Войти

Al Caponka @girlton · 3 г. назад

Капонкин случай

В салоне у нас работает женщина косметолог, лет 40+. Попросила она меня свою дочь записать на маникюр на определенную дату. Я пошла на встречу, хотя планировала 2/2 работать, а был мой выходной. Думаю ну ок, сделаем. Настал тот день, утро точнее, и в 10:00 я её жду. Она опоздала на 15 мин.

В общем сели снимать старое покрытие. Тут мне прилетает с её стороны куча поучительной рекомендации как правильно нужно держать машинку, под каким наклоном должна быть фреза. А как я пилку держу… так это вообще работать так не возможно а моём случае. Она так и сказала прям на ты сразу : «Ты как пилку держишь?!» И вот, представляете все 2,5 часа😤

Фуууууххх, я была максимально сдержанной и вежливой, наоборот пусть подавиться моим великодушием так скажем….

Наконец-то завершающее покрытие топом и готово. Лети на ..

Она такая смотрит на готовую работу и говорит: «а ты молодец, я думала будет хуже».

Сколько перевести?

Я такая в мыслях : «да иди ты уже быстрей от меня нахер хоть бесплатно, валиджа!»

И сказала ей, да как сами оцениваете, столько и перекидывайте))). Она офигела и прислала мне 500₽ 🤣

Ок. Едем дальше.

Конечно же я вернула эти 500₽, с мыслью да на здоровье., и всего хорошего)

Вы знаете, я хоть и новичок в этой сфере деятельности, работаю на хороших материалах, и самое главное это первый случай за всю мою историю. Я всем укрепляю ногти, и мои клиенты возвращаются ко мне почти идеально доношенные(3-4 недели) это реально первый такой случай. Кстате фото обломанных ногтей так и не предоставили.

Что скажете?

“Прелести” любой клиенто-ориентированной работы. Как бы ты ни старался - всегда найдётся нищеброд-завистник, который выест тебе мозг зубочисткой через ухо! Как с этим бороться? Со временем вырабатывается чуйка. В твоем случае - опоздала на 15 минут? Иди лесом! Считай, что это был звоночек. Думаешь, она тебе не устроила потом антирекламу по сарафанному радио? Запросто!

Al Caponka · 3 г. назад

Стопудово, да и плевать))

Брандахлыст Нибелунг · 3 г. назад

в ответ Al Caponka

Карма - хорошая штука. Забавно потом наблюдать как эти индивиды плачутся о плохой жизни, судьбе и так далее… оно возвращается.

Брандахлыст Нибелунг · 3 г. назад

в ответ Al Caponka

И, кстати, по этому поводу есть классная шутка - “с комментариями клиента “как я бы это сделал” - цена в 10 раз больше.”

Мирослава Дейнеко · 3 г. назад

Ой, в нашей сфере все бывает((( Главное не принимай близко к сердцу, поведение клиентки изначально было неадекватно, так что чем закончилась история я не удивлена((( Связываться с такими лучше не стоит, переведи ей деньги и пусть больше не появляется(

Ася 💕 Kinder · 3 г. назад

за два года повидано не мало было, но чтоб возвраты были — ни разу. время потрачено, материалы потрачены. рекомендации даны, гарантия 2 дня. дальше хоть в щелочи руки купают пусть и фэри бошку моют — не ебет. хотите возврат — приезжайте, будем разбираться. при мне, мастере который делал, и директоре.

позже девочек научила расписки брать. если видишь на консультации что пиздецом пахнет — либо сливаешь, либо берешь расписку (как мини-договор и потом чек офд к нему), почему-то бабенок как ветром сдувало..

AndyLend · 3 г. назад

Да. Только видят что-то опасное для них, сразу исчезают.

Natoshi · 3 г. назад

Сколько мужику маникюр сделать стоит?

Al Caponka · 3 г. назад

600₽

AndyLend · 3 г. назад

Это ужасно конечно. Но тебе повезло. Первый случай оказался лёгким. Мой первый такой клиент меня ввел в депрессию и стойкое желание все бросить. Неделю отходил.

Ася 💕 Kinder · 3 г. назад

а потом вырабатывается иммунитет..

AndyLend · 3 г. назад

в ответ Ася 💕 Kinder

Сейчас научился распознавать по первой беседе. И сразу в слив. А если и проскальзывает, что редко, то напоминаю о законах. Говорю, пишите заявление, будем разбираться по закону. И они сами сливаются.

Kate Lo · 3 г. назад

Ох и дама конечно, у меня ни разу ногти не отваливались, и не было таких случаев, как ты выдержала 2,5 часа, просто герой!

Комментарии